Última atualização: junho de 2026.
1. Quem somos
O sítio venticketra.com é operado pela Venticketra Arena Events, Lda. ("Venticketra", "nós"), NIPC 513 877 902, com sede na Rua do Estádio 15, 1500-313 Lisboa, Portugal. Ao navegar no site ou submeter um pedido de reserva, aceita estes Termos.
2. Serviço independente
A Venticketra é um serviço independente de reservas e informação. Não somos o organizador, o clube, a federação nem o recinto dos eventos apresentados, nem agimos em seu nome, e não estamos com eles afiliados nem por eles patrocinados. Limitamo-nos a reunir o calendário de râguebi e desportos de arena — como o Rugby Europe Championship e os testes de outono no Jamor, o TUDOR Nazaré Big Wave Challenge, o futsal do Sporting CP no Pavilhão João Rocha e o andebol do FC Porto no Dragão Arena — e a tratar do seu pedido junto da entidade competente.
3. Âmbito e informação dos eventos
As datas, cartazes, horários e preços são divulgados a título informativo e podem ser alterados pelos organizadores. Algumas edições recorrentes surgem como «planeadas», enquanto se aguardam as datas oficiais. Confirme sempre os detalhes junto da fonte oficial antes de se deslocar.
4. Como funciona a reserva
Um pedido de reserva é gratuito e constitui apenas uma proposta sua. A reserva só se considera firme depois de a confirmarmos por escrito (por email), sujeita à disponibilidade junto do organizador ou recinto. Podemos recusar ou anular um pedido em caso de esgotamento, erro de preço ou indisponibilidade.
5. Preços
Os valores «a partir de» são indicativos e podem variar consoante a categoria de lugar e a procura. Os preços incluem os impostos aplicáveis; qualquer taxa de reserva ou serviço é indicada antecipadamente. O preço final é sempre confirmado antes de qualquer pagamento.
6. Pagamento
Não há pré-pagamento: nada é cobrado até a reserva estar confirmada. Quando aplicável, o pagamento é feito através do checkout de um parceiro de pagamento seguro ou na bilheteira do recinto. Veja os detalhes em Pagamento.
7. Bilhetes e acesso
Os bilhetes são entregues como código QR por email após a confirmação, podendo também ser enviados avisos por notificação push. À entrada pode ser exigido documento de identificação. O acesso fica sujeito ao regulamento de cada estádio ou pavilhão, incluindo controlos de segurança e revista de bagagem; a atribuição de lugares cabe ao organizador. Mais informação em Bilhetes e acesso.
8. Alterações, adiamentos e força maior
O organizador pode alterar, adiar ou anular um evento. O TUDOR Nazaré Big Wave Challenge, em particular, não tem dia fixo: corre-se dentro de uma janela de espera, ativada quando as condições de ondulação na Praia do Norte o permitem, pelo que a data exata só é anunciada com pouca antecedência. Não respondemos por circunstâncias de força maior alheias ao nosso controlo. As consequências para a sua reserva estão descritas em Cancelamentos.
9. Direito de livre resolução
Nos termos do art. 17.º, n.º 1, al. l) do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução de 14 dias geralmente não se aplica a serviços de lazer e eventos com data ou período de realização determinado, como os bilhetes aqui reservados. Ainda assim, e por boa vontade, procuramos permitir a transferência ou o cancelamento dentro dos prazos indicados na nossa política de Cancelamentos.
10. Conduta no recinto
O organizador ou o recinto pode recusar a entrada ou retirar quem se comporte de forma perigosa ou infrinja o regulamento. Nessas situações não há lugar a reembolso.
11. Responsabilidade
Atuamos como intermediário entre si e a entidade responsável pelo evento. Não respondemos por decisões dos organizadores quanto a datas, cartazes ou horários, nem por danos indiretos. Nada nestes Termos exclui ou limita os direitos do consumidor que não possam ser afastados ao abrigo da lei imperativa.
12. Propriedade intelectual
Os nomes, marcas, logótipos e emblemas de eventos, clubes, federações e recintos pertencem aos respetivos titulares e são aqui usados apenas para fins descritivos. O texto, o design e os demais conteúdos próprios do site são da Venticketra.
13. Privacidade
O tratamento dos seus dados rege-se pela nossa Política de Privacidade e pelos seus Direitos RGPD.
14. Lei aplicável e resolução de litígios
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. São competentes os tribunais portugueses, sem prejuízo do direito de o consumidor recorrer ao tribunal do seu domicílio. Em caso de litígio de consumo, pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt) e recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios (RAL) ao abrigo da Lei n.º 144/2015; a lista das entidades competentes está disponível em www.consumidor.gov.pt (Direção-Geral do Consumidor).
15. Contacto
Venticketra Arena Events, Lda., Rua do Estádio 15, 1500-313 Lisboa, Portugal — [email protected] · +351 213 990 880.