Bilhetes e acesso

Bilhete em código QR, por email

Logo que a reserva fica confirmada — e paga, quando aplicável — enviamos-lhe o bilhete como código QR para telemóvel, por email. Não há nada para levantar com antecedência. Se tiver ativado as notificações web push, recebe ainda avisos sobre horários, portões ou eventuais alterações de última hora.

Quando chega

Os pedidos são normalmente confirmados num dia útil. O bilhete é emitido logo após o pagamento e, o mais tardar, até 48 horas antes do evento. No caso da Nazaré, em que a prova só é ativada quando a ondulação o permite, o aviso de confirmação do dia é enviado com a antecedência possível dentro da janela de espera.

À entrada do recinto

• Mostre o código QR no telemóvel (ou impresso) no ponto de leitura — uma leitura por pessoa/bilhete.
• Leve um documento de identificação com fotografia: pode ser pedido nas zonas de hospitalidade, VIP ou de acesso com restrição de idade.
• Chegue com 30 a 45 minutos de antecedência para passar os controlos de segurança sem pressa.
• Mantenha o telemóvel carregado e o brilho do ecrã alto para facilitar a leitura.

Segurança e regras do recinto

Estádios e pavilhões como o Jamor, o Pavilhão João Rocha ou o Dragão Arena aplicam revista de segurança e regras próprias de bagagem (volumes grandes, garrafas rígidas e objetos proibidos podem não ser admitidos). Recomendamos transportar o mínimo. As regras de cada recinto e do organizador prevalecem no local.

Encontrar o seu lugar

A categoria reservada e, quando aplicável, a bancada, fila e lugar constam do bilhete. A atribuição concreta dos lugares cabe ao organizador. Em recintos com lugares marcados, o pessoal de sala ajuda a localizar a sua zona; em eventos de bancada livre ou no miradouro da Nazaré, vale a antecedência para escolher um bom sítio.

Acessibilidade

Se precisar de lugar acessível, entrada adaptada ou acompanhante, diga-nos ao reservar para articularmos com o recinto dentro das opções disponíveis.