Última atualização: junho de 2026.
Esta Política descreve como a Venticketra trata os dados pessoais de quem consulta o site e reserva entradas para râguebi e desportos de arena em Portugal — entre eles o Rugby Europe Championship e os testes de outono de Portugal no Jamor, o TUDOR Nazaré Big Wave Challenge na Praia do Norte, a UEFA Futsal Champions League com o Sporting CP no Pavilhão João Rocha e a EHF Champions League de andebol com o FC Porto no Dragão Arena. Aplica-se ao sítio venticketra.com e ao processo de reserva e informação aí disponibilizado.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelos seus dados é a Venticketra Arena Events, Lda., com sede na Rua do Estádio 15, 1500-313 Lisboa, Portugal, NIPC 513 877 902. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Que dados recolhemos
- Dados de reserva — o nome, o número de telefone e o endereço de email que escreve no formulário, juntamente com o evento ou jogo que pretende e o número de lugares.
- Subscrição de notificações — caso autorize avisos web push, é registado um identificador anónimo do seu navegador/dispositivo através da OneSignal, mediante o seu consentimento.
- Dados técnicos básicos — informação mínima necessária ao funcionamento do site (por exemplo, tipo de dispositivo e idioma), sem perfis publicitários nem rastreio entre sítios.
3. Para que finalidades os utilizamos
- Verificar a disponibilidade junto do organizador ou recinto e gerir o seu pedido de reserva;
- Enviar-lhe a confirmação, o bilhete em código QR e avisos relevantes sobre horários, recinto ou alterações;
- Entregar as notificações push que tenha autorizado;
- Emitir fatura/recibo quando exista um pagamento;
- Garantir a segurança do site e prevenir utilização abusiva ou fraudulenta.
4. Fundamentos jurídicos (art. 6.º do RGPD)
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Gestão do pedido e da reserva | Diligências pré-contratuais e execução do contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Notificações push e comunicações de marketing | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Segurança do site e prevenção de fraude | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Faturação e contabilidade (quando há pagamento) | Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c) |
5. Quem tem acesso aos seus dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Partilhamo-los apenas com quem é necessário para concretizar a reserva, na qualidade de subcontratantes ou destinatários:
- a OneSignal, para o envio das notificações web push que autorizou;
- o nosso fornecedor de alojamento do site;
- um parceiro de pagamento seguro, quando exista pagamento online;
- os organizadores, recintos e clubes indispensáveis para validar a entrada (por exemplo, a gestão do Jamor, do Pavilhão João Rocha ou do Dragão Arena).
6. Transferências fora do EEE
Alguns prestadores, como a OneSignal, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal sucede, asseguramos garantias adequadas ao abrigo do art. 46.º do RGPD, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados apenas pelo período necessário a cada finalidade: os dados de reserva enquanto for preciso gerir o evento e eventuais reembolsos; os dados de marketing/push até retirar o consentimento; e os documentos de faturação durante os prazos legais de conservação contabilística e fiscal.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis — ligações cifradas, acesso restrito e minimização de dados — para proteger a informação contra perda, acesso indevido ou divulgação.
9. Cookies e armazenamento local
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários e o armazenamento local (localStorage) do navegador, por exemplo para recordar que aceitou o aviso de cookies. Não recorremos a cookies de publicidade nem a tecnologias de rastreio.
10. Decisões automatizadas
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas, nem efetuamos definição de perfis, com efeitos jurídicos ou significativos sobre si.
11. Os seus direitos e reclamações
Tem direito de aceder, retificar, apagar, limitar e portabilizar os seus dados, bem como de se opor ao tratamento e retirar o consentimento. Saiba como exercê-los em Direitos RGPD ou escrevendo para [email protected]. Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).